FAQ

1. Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Sie können auf unserer Website eine Bestellung aufgeben, indem Sie die Produkte auswählen, an denen Sie interessiert sind, und sie in Ihren Warenkorb legen. Gehen Sie dann zum Warenkorb und folgen Sie den Anweisungen zur Kasse. Sie müssen Versandinformationen angeben und eine Zahlungsmethode auswählen.
2. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten:
Kredit- und Debitkarten (Visa, MasterCard, American Express)
Elektronische Geldbörsen (PayPal)
Banküberweisung
3. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer und einem Link zur Website des Spediteurs. Mithilfe dieser Informationen können Sie den Status Ihrer Lieferung überwachen.
4. Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Wenn Sie einen Artikel zurücksenden möchten, füllen Sie bitte das Rückgabeformular auf der Seite „Rückgabebedingungen“ aus. Bitte stellen Sie sicher, dass sich der Artikel in der Originalverpackung befindet und nicht verwendet wurde. Nach Eingang Ihrer Anfrage werden wir Sie mit weiteren Anweisungen kontaktieren.
5. Wie schnell erhalte ich meine Bestellung?
Die Lieferzeit hängt von der von Ihnen gewählten Versandart und Ihrem Standort ab. Die Lieferung dauert in der Regel 3 bis 7 Werktage. Sie werden benachrichtigt, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
6. Was ist Ihre Frist für die Rücksendung von Waren?
Sie können die Ware innerhalb von 30 Tagen nach Eingang der Bestellung zurücksenden. Bitte stellen Sie sicher, dass sich der Artikel im Originalzustand und in der Originalverpackung befindet.
7. Kann ich meine Bestellung nach der Bestellung ändern oder stornieren?
Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren müssen, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich an unseren Kundenservice. Wir werden versuchen, Ihre Wünsche vor dem Absenden Ihrer Bestellung zu berücksichtigen. Nach dem Absenden der Bestellung sind keine Änderungen mehr möglich.
8. Wie kann ich Sie kontaktieren?
Sie können uns über das Kontaktformular auf unserer Website kontaktieren. Sie können uns auch eine E-Mail an
support@buffyworkshop.com senden oder uns unter +49 123 456 789 anrufen.
9. Welche Produkte bieten Sie an?
In unserem Shop finden Sie eine große Auswahl an Accessoires, darunter Stifte, Krawatten, Taschen und Reisepasshüllen. Wir aktualisieren unser Sortiment regelmäßig, um Ihnen neue und interessante Produkte anzubieten.
10. Haben Ihre Produkte eine Garantie?
Ja, alle unsere Produkte haben eine Qualitätsgarantie. Sollten Sie Probleme mit dem Produkt haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice und wir werden versuchen, das Problem so schnell wie möglich zu lösen.